Как узнать лицевой счет триколор тв

Ведущий российский оператор в сфере спутникового цифрового телевещания предлагает своим клиентам отличную возможность отслеживать движение финансовых средств при оплате за услуги. Абонентам Триколор ТВ можно проверить свой баланс по id в личном кабинете на официальном сайте компании. Рассмотрим данную операцию более подробно.

Идентификация персонального номера

Прежде всего, чтобы проверить баланс Триколор ТВ, вам необходимо знать ваш айди. Так называется уникальный персональный номер абонента, который присваивается при подключении к услугам телекомпании.

Данный цифровой код вы найдете на своей смарт-карте, которая выдается новому пользователю системы. Ваш собственный идентификационный номер может включать 12 или 14 цифр.

Вам нужно будет указывать его, каждый раз, когда вносите оплату за услуги оператора или обращаетесь в Службу поддержки через интернет.

Карты Триколор – это не единственное «место», где обозначен данный номер. Также id вы сможете обнаружить на пульте переключения каналов.

В разных моделях приемника эта кнопка может выглядеть как «Status», «Триколор» или «№ ID». Нажав на нее, вы увидите на экране телевизора ваш персональный цифровой код, модель используемого оборудования и его серийный номер. Кроме того, id записан и в вашем абонентском договоре.

Просмотр ID номера через настройки ресивера

Как это работает

Необходимость проверить баланс Триколор возникает, когда требуется удостовериться в наличии денег на персональном счету абонента. Чтобы это проделать легко и быстро, следуйте инструкции ниже:

1. Открываем сайт оператора www.tricolor.tv, где заходим в категорию «Абоненту». После этого нужно кликнуть на вкладку «Личный кабинет».
2. Когда страница личного кабинета загрузится, вам потребуется ввести в специальное поле цифры id и пароль, выдаваемый при регистрации.
3. После входа перед вами появится окно, где вы сможете увидеть остаток средств на счете. Также на этой странице отображается Триколор ТВ пакет, которым вы пользуетесь в настоящее время, и срок истечения оплаты за услуги.

Помните, что телеканал Триколор не предоставляет единый id на всех. Именно, по такой причине иногда подтвердить пароль не получается.

В большинстве случаев, это может означать, что ваш ресивер уже был в пользовании у другого абонента, либо дилер зарегистрировал его на себя. Поэтому, если вы столкнулись с такой ситуацией, вам необходимо пройти перерегистрацию. Иначе проверка баланса, оплата услуг, техническая поддержка и многое другое вам будут недоступны. О том, как получить пароль, читайте ниже.

На официальном сайте компании Триколор, также имеется страница помощи абонентам, где можно найти ответы на различные вопросы, в числе которых и как узнать баланс. Поэтому, если возникли затруднения, обращайтесь за советом, не покидая сайт.

Как получить или восстановить пароль

Если ваш приемник имеет регистрацию в системе, то для получения или восстановления пароля проделайте следующее:

1. Перейдите на вкладку восстановления пароля. Она может обозначаться как «Reset Password».
2. Теперь в специальных полях вкладки необходимо ввести идентификационный код с вашей смарт-карты или персональный номер абонентского договора.
3. Заполните поля Ф.И.О. и выберите приемлемый для вас способ получения пароля. Варианта всего два – SMS на указанный номер телефона или E-mail.
4. Введите символы с картинки защиты от спама в специальное поле. Если не видите отчетливо, то перегрузите их.
5. Нажмите на кнопку «Получить/Восстановить пароль».

В зависимости от загруженности оператора запросами абонентов проверка будет проходить 7-15 минут. Хотя, в последнее время, подтверждение приходит значительно быстрее.

Заключение

Вопросы от пользователей оператора Триколор ТВ — как правильно проверить баланс по id или каким образом посмотреть свой счет на Триколор телевидение, поступают регулярно. Данная тенденция, ни в коем случае, не обусловлена какими-то сложностями системы.

Наоборот, сервис компании не отличается от порядка коммуникаций с абонентами, принятым большинством телеоператоров и каналов в России и других странах. Более того, благодаря постоянному совершенствованию способов обратной связи с клиентами, оплачивать услуги, отслеживать платеж и контролировать баланс становиться все легче.

Поэтому методику, как проверить свой баланс на Триколор ТВ, нужно просто запомнить в основных деталях.

Источник: http://otricolore.ru/lichnyj-kabinet/proverit-balans-po-id.html

Триколор ТВ проверить баланс по ID: баланс триколор тв — все способы

Спутниковое телевидение в нынешнее время дает пользователям доступ к популярным передачам и фильмам, сериалам и прямым трансляциям, и бывает очень неприятно, когда остаешься без любимых каналов в нужный момент. Чтобы избежать такой ситуации, нужно обязательно проверять, как обстоит дело с балансом, но, к сожалению, не все осведомлены, как это сделать.

Что такое Триколор ТВ

ТРИКОЛОР ТВ

«Триколор ТВ» — это известный популярный оператор качественного цифрового спутникового телевидения в Российской Федерации, который дает своим пользователям уникальную возможность — контролировать поступление денежных средств, внесенных в счет оплаты за услуги. У всех абонентов есть возможность проверить свой баланс Триколор ТВ по  номеру id в своем ЛК на сайте или же по номеру приемника.

Спутниковый оператор настойчиво просит своих пользователей проверять баланс Триколор ТВ по номеру id после каждого совершенного ними платежа за услуги, что даст возможность избегать каких-либо неприятных ситуаций в тех случаях, когда денежные средства не поступили на личный счет, или пользователь сделал ошибку в номере айди при оплате услуг. Быстрое выявление какой-либо возникшей проблемы позволяет в короткое время восстановить функционирование пакета услуг Триколор ТВ, оплаченного ранее.

Персональный номер

Персональный идентификационный номер

Самое первое, что нужно сделать абоненту, чтобы узнать как проверить баланс на Триколор ТВ, это зафиксировать и иметь под руками свой айди. Для тех, кто не знаком с этим словом, -это особенный личный номер абонента, дающийся клиенту при подключении к услугам Триколор ТВ.

Такой персональный номер имеется на смарт-карточке, которую выдают новым абонентам Триколор.

Индивидуальный идентификационный номер клиента включает в себя двенадцать или четырнадцать цифр, которые абоненту потребуется вводить каждый раз при оплате за пользование Триколор ТВ и при обращении в Службу поддержки онлайн или по телефону горячей линии.

Но необходимо также знать, что персональный номер есть не только на карте Триколор, а и на пульте, предусмотренном для переключения каналов.

Модели приемников бывают совершенно различные, соответственно и кнопка может быть разной: «Status», «Триколор» или «No ID».

Если нажать на нее, то можно увидеть на экране своего телевизора индивидуальный персональный код, модель своего оборудования, которое используется, а также его серийный номер.

Помимо этого, айди указан и в договоре клиента, что дает возможность проверить баланс Триколор ТВ по номеру договора.

Получение пароля

Регистрация нового абонента

Для того, чтобы пользователю получить свой личный пароль и по Триколор ТВ проверить баланс по id онлайн, ему обязательно нужно указать действующий номер своего мобильного телефона, так как после регистрации он получит на него смс сообщение с подтверждением.

Необходимо знать, что сообщение приходит в течение двадцати минут, поэтому при его задержке не нужно заранее волноваться. Регистрационные данные необходимо указывать очень точно и верно.

Иногда абоненты хотят получать пароль на электронную почту, — эта функция выбирается индивидуально в личном кабинете.

Проверка баланса Триколор по ID

Необходимость проверки баланса Триколор по id появляется у пользователя тогда, когда ему необходимо точно знать о наличии денежных средств на персональном счету.

Чтобы проверить баланс Триколор ТВ по id не нужно каких-либо специальных знаний и умений, — это очень легко и просто. Нужно только выполнить следующие действия.

1. Необходимо открыть сайт оператора www.tricolor.tv и пройти несложную процедуру регистрации, что не составит большого труда. Для этого необходимо войти в категорию «Абоненту» и кликнуть на вкладку «Личный кабинет».
2. После того, как загрузится страничка личного кабинета, абоненту необходимо будет ввести в необходимое поле свой айди и пароль, который был выдан ему при регистрации.
3. В появившемся после входа окне пользователь сможет узнать свой остаток денежных средств на балансе. На этой же странице будет отображаться Триколор ТВ пакет, используемый абонентом в данное время, и срок, когда истекает оплата за услуги Триколор.

Бывают случаи, что ресивер уже находился в использовании у другого пользователя, или регистрационная информация оформлялась другим человеком, то в этом случае нужно просто пройти несложную перерегистрацию, потому как проверка текущего баланса, оплата услуг, техническая поддержка, к сожалению, будут абоненту временно недоступны.

Остаток на балансе

На официальном сайте Триколор ТВ есть функция специальной помощи пользователям, контакт-центр, на которой есть возможность найти нужные ответы на все интересующие абонента вопросы. С помощью контакт-центра у пользователя есть возможность выяснить, какие из существующих пакетов каналов  возможно подключить, как удобнее оплатить  услуги Триколор ТВ и как восстановить доступ в Личный кабинет.

Проверка баланса Триколор по номеру приемника

Второй способ проверить баланс  Триколор ТВ — это проверка баланса Триколор ТВ по номеру приемника, которую доступнее всего совершить в личном кабинете абонента, что дает возможность:

• узнать существующий остаток денежных средств на балансе абонента;
• получить подробнейшую выписку с деталями о расходах абонента;
• управлять подписками и поступлением на них денежных средств;
• связываться с контакт-центром, оставив запрос онлайн;
• узнать сроки для оплаты услуг за пользование Триколор.

Например,  если на балансе имеется 1 100 р. и у пользователя закончилась подписка на пакет «Детский — 31день», то 200 рублей автоматически переведется на счёт услуги и пакет продлят ещё на один месяц без кодировки каналов.

В случае, если у пользователя был активирован пакет «Детский» на год за 1 200 рублей, то снятие денежных средств и продление услуги не произойдёт, так как остаток меньше, чем нужная сумма.

Именно поэтому пользователям и нужно самостоятельно контролировать свой баланс по Триколор Тв, чтоб не было таких неприятных и неловких ситуаций, и абонент мог без препятствий пользоваться любимым пакетом услуг.

Вопросы от абонентов оператора Триколор ТВ о том, как же все-таки проверить баланс по id или как узнать свой айди на Триколор ТВ, поступают ежедневно, хоть процедура является очень простой. Если в приведенном списке вашего вопроса нет – задайте его напрямую.

Благодаря усовершенствованию способов обратной связи с абонентами, оплачивать услуги, следить за платежами и контролировать баланс будет с каждым разом все легче.

Именно потому последовательность, как проверить свой баланс на Триколор ТВ, необходимо просто выучить, а это не так уже и трудно.

Источник: https://lktricolortv.ru/oplata/kak-proverit-balans-trikolor-tv-instrukciya-dlya-polzovatelej

Как проверить поступление платежа триколор ТВ?

Людей, пользующимися услугами телекоммуникаций, интересует вопрос, как можно проверить сохранность денег на счету.

Клиенты часто встречаются с такой ситуацией, когда при себе есть только ID, а необходимо проверить поступление платежа Триколор ТВ, или есть ли деньги на балансе.

Все эти действия станут легко выполнимыми, если пользователь будет знать способы, которые помогут в осуществлении данной операции.

Как узнать баланс Триколор ТВ?

Узнать баланс Триколор пользователь может, если имеет информацию по ID. Узнать баланс услуги телекоммуникации можно в личном кабинете на официальном сайте компании Триколор и Евросеть. На этом сервисе уже сформирован абонентский поток, в который включены все тарифные планы, активированные для использования.

Есть и другие способы проверить платёж, вовремя ли он поступил на баланс.

Способы проверки

Проверяя поступление платежа за ТВ, важно правильно осуществить операцию и убедиться, что оплата прошла. Если платёж не прошел или поступил на баланс позже предполагаемого промежутка времени, клиенту временно могут заблокировать вещание каналов.

Проверка баланса в личном кабинете

Абонент, приобретая набор Tricolor ТВ, заключает договор с представителем компании. В документе указывается действующий ID и телефонный номер, которым клиент пользуется.

Во время заключения договора, абоненту предлагают подключить «единый» пакет, который будет действовать в течение года. После истечения срока – его потребуется пополнить.

Пользователи, подключившие пакет, управляют им посредством личного кабинета. За месяц до того, как на балансе закончатся деньги, пользователя оповестят об этом.

Чтобы войти в персональный аккаунт, абоненту потребуется выполнить следующие действия:

1. Указать номер ID, на который будут зачисляться средства для оплаты Триколор ТВ, и пароль, предоставленный пользователю во время авторизации в системе.
2. После осуществления входа в личный кабинет на экране высветится информация о состоянии баланса, о действующем пакете услуг и о сроке действия до следующего платежа.
3. Далее следует открыть «Управление услугами» и здесь посмотреть, какое количество денежных средств осталось на счету Триколор ТВ.

После выполнения основных действий,  войдя в общий абонентский счёт, пользователь сможет увидеть, прошел ли платёж по балансу.

Абоненту следует обратить внимание, что может возникнуть следующая ситуация. Оплата за Триколор ТВ уже произведена, но система продолжает выдавать, что её не было. В этом случае не нужно паниковать. Оплата сразу пройдёт, как только предварительный запас финансов закончится. И тогда новый пакет вступит в силу.

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором?

Если человек не силён в интернете или не имеет возможности войти на личный аккаунт, существует ещё один способ проверить, прошёл ли платёж. Таковым является звонок оператору, который поможет разобраться в интересующем вопросе. Чтобы «вживую» связаться с представителем Триколор ТВ, предоставляются следующие варианты:

1. Произвести звонок на горячую линию (он бесплатный), набрав такую комбинацию цифр: 8-8-0-0-5-0-0-0-1-2-3.
2. Воспользоваться социальной сетью Skype или другим онлайн сервисом, предусмотренным для звонков через интернет.
3. Выполнить переписку в специальном чате или посредством услуги WhatsApp.

Найти данные варианты можно на официальном сайте компании. Вышеуказанные способы доступны всем и не являются сложными в использовании. Но в каждом сервисе есть и свои недостатки, здесь они заключаются в таких моментах:

1. На телефонный номер горячей линии дозвониться удаётся не с первого раза, поскольку звонки поступают круглосуточно, и линия связи перегружена.
2. Чтобы осуществить звонок по Скайпу или WhatsApp, необходимы стабильное подключение к сети интернет и высокая скорость передачи, чтобы общение было полноценным.

Во время общения с оператором, потребуется назвать такие данные: зарегистрированный номер ID и ФИО человека, которому необходимо проверить оплату по Триколор ТВ.

Интерактивная помощь официального сайта

Ещё один вариант для того, чтобы узнать состояние лицевого счета по Триколор ТВ – это войти на официальный сайт компании Tricolor или можно осуществить операцию через сайт www.euroset.ru. Для этого, после входа на официальный сайт, необходимо пройти в личный кабинет, а затем выбрать пункт «Помощь».

В разделе помощи следует выполнить два шага:

1. Выбрать подпункт «Оплата услуг».
2. Кликнуть по окошку «Проверка платежа».
3.  Потребуется перепроверить все данные, чтобы поступления были отправлены на нужный приемник. После всех выполненных манипуляций, система предоставит отчет о том, как обстоят дела с балансом Триколор ТВ.

Что делать, если оборудование оформлено на другое лицо?

Иногда случаются ситуации, когда с оператором по поводу проверки баланса Триколор ТВ разговаривает один человек, а хозяином оборудования является другой. Такая проблема может возникать, если ресивер и антенна остались в наследство от прежних хозяев жилого помещения, или оборудование было куплено у дилера, который некорректно провел регистрацию.

В такой ситуации проверить статус платежа можно только одним способом –  провести корректировку абонентских персональных данных. Для этого существует специализированная форма, которая размещена на сайте Триколор ТВ. И в случае необходимости, пользователю потребуется её заполнить.

После отправления формы на проверку представителю телекоммуникации следует дождаться ответа. В нём будет указано, что регистрационные реквизиты изменены, и новый пользователь может на полных правах пополнять и проверять счет Триколор ТВ.

Как абоненту Триколор ТВ узнать баланс личного счета по номеру ID

Любому абоненту Триколор ТВ доступно проверить состояние баланса личного счета по номеру ID его приемника или смарт-карты. Это позволяет убедиться, что платеж попал по назначению и нужный пакет каналов спутникового телевидения будет вовремя продлен или подключен.

Почему для проверки баланса нужно знать ID-номер?

Номер ID, который присваивается каждой смарт-карте Триколор ТВ или ресиверу со встроенным микрочипом – это своеобразный «опознаватель» оборудования в системе спутникового оператора. Набор из 12 или 14 цифр уникальный, он нужен для быстрой идентификации абонента во время оплаты услуг или обращений в техподдержку.

Узнать ID-номер достаточно просто:

• взглянуть на смарт-карту – там он указан справа внизу, под штрих кодом:
• если ресивер со встроенным микрочипом – найти наклейку на его внутренней панели;
• не хочется трогать приставку – посмотреть в абонентском договоре;
• нажать клавишу «ID» или «Status» на ПДУ приставки – идентификатор вместе с прочими сведениями об оборудовании отобразится на экране телевизора.

Важно: «бывалые» абоненты Триколор ТВ точно знают – проверка баланса только по ID невозможна – нужны еще данные. Каких – информация ниже.

Как узнать баланс по ID в персональном аккаунте?

Узнать о состоянии счета проще всего с помощью сервиса «Личный кабинет». Активная ссылка на него можно находится на официальном ресурсе оператора – нужно взглянуть в правый верхний угол. На странице авторизации сервиса нужно обязательно заполнить два поля: вписать ID (разрешается использовать в этих целях номер договора) и пароль.

Если есть доступ к контактам, указанным во время регистрации, получить или восстановить секретный код не составит труда – для этих целей есть специальная ссылка под кнопкой «Вход». Переход по ней приведет на страницу – там нужно сообщить ID оборудования, ФИО абонента, заключавшего договор и вариант отправки сообщения с кодовой комбинацией.

Важно: возможно, придется подождать несколько минут – в итоге пароль придет на мобильный телефон или email, что были вписаны в регистрационную форму.

Полезные функции персонального сервиса

Попав в личный кабинет, можно проверить баланс счета в Триколор ТВ и узнать тариф, по которому формируется абонентская линия.

В том же разделе «Мои услуги», чуть ниже, находится информация о статусе доступных к подключению пакетов, их тарификация и срок действия.

Также сервис удобен тем, что здесь можно не только проверить онлайн-способом баланс в системе Триколор ТВ по номеру ID, но и самостоятельно управлять персональным счетом.

Другие способы узнать баланс Триколор по ID

А что делать, если нет доступа к телефону и email, указанным при регистрации, а проходить переоформление данных нет желания или возможности? Узнать о состоянии счета можно, обратившись в техподдержку Триколор ТВ.

Читайте: как абонентам Триколор подтвердить свои персональные данные.

Советуем узнать, как подключить интернет на даче от Триколор.

Из всех способов связи, указанных в разделе «Центр помощи» (подраздел «Помощь онлайн»), можно выбрать самый удобный. Не подойдет только «Виртуальный помощник» (робот сразу отошлет в «Личный кабинет») и «Анкета технической поддержки» (хлопотно и неэффективно).

Важно: во время сеанса связи с оператором техподдержки необходимо будет указать не только ID-номер оборудования, но и ФИО человека, на которого оно зарегистрировано.

Как узнать баланс Триколор ТВ по телефону?

Все предыдущие способы предполагали наличие доступа в интернет. А как узнать баланс Триколор ТВ по ID абонентам в глубинке или пожилым людям, которые в силу разных причин не могут воспользоваться благами всемирной паутины? Для них оператор предусмотрел бесплатный телефон горячей линии, который «прячется» в подразделе «Контакты» все того же «Центра помощи» – 8 800 500 01 23.

Нужно оговориться, что поговорить с первого раза со службой техподдержки удается не всем и не всегда. Дело в том, что отвечает на звонок робот-автоответчик, который предлагает прослушать массу рекламной информации и найти ответ в одном из пунктов стандартного меню.

Опыт абонентов свидетельствует – если не реагировать на голос автомата и не нажимать кнопки, в конце концов последует соединение с оператором call-центра.

Как и в предыдущих случаях, ему нужно будет сообщить ID-номер оборудования и ФИО абонента, иначе никто никаких данных не даст.

Также по телефону можно сделать заявку на перераспределение средств в случае, если ошибочно при оплате был указан не тот пакет или деньги поступили на нецелевой счет.

Рекомендуем узнать, как оплатить Триколор ТВ с мобильного.

Читайте: как установить смарт-карту в приемник Триколор.

Узнайте, почему Триколор не показывает после обновления.

Проверка баланса только по ID

Случается и такое: на руках только приемник, неизвестно, на кого зарегистрированный, и переоформить данные в абонентской базе оператора нет возможности. По одному только ID оборудования узнать баланс в Триколор ТВ, скорее всего, не удастся, но проверить наличие подключенных пакетов все-таки можно.

Для этих целей на официальном ресурсе оператора предусмотрена удобная форма, ссылку на нее можно увидеть в списке разделов на основной странице, прямо под рекламными баннерами.

Один клик – и перед абонентом открывается диалоговое окно, в котором нужно указать ID приемника, ввести код с картинки (защита от роботов) и нажать «Проверить».

Далее на экран выводится информация о статусе приемника (зарегистрирован или нет), наличии активных подписок и сроке их действия и предложение внести оплату. Выглядеть это будет примерно так.

Важно: нужно учесть, что если оплата за пакет была внесена заранее, то обновленная информация появится только после окончания срока текущей подписки.

Это, пожалуй, и все, что можно было рассказать о проверке баланса личного счета Триколор ТВ по идентификатору ID. Остается добавить, что вносить оплату за продление услуг лучше заранее – чтобы не ждать повторной активации каналов несколько часов.

Источник: https://tri-colortv.ru/lichnyj-kabinet/proverit-balans-po-id.html

Как проверить баланс счета Триколор по номеру ID

Ситуация нередкая для абонентов Триколор ТВ: на руках – только номер ID, а проверить баланс личного счета «жизненно» необходимо. Одни желают узнать, поступили ли средства на триколоровский счет после онлайн- или офлайн-оплаты.

Другие не хотят пропустить срок окончания подписки и остаться в неподходящий момент без любимых каналов. Третьи жаждут отключить одни пакеты и подключить другие.

В любом случае информация, изложенная в этой статье, будет актуальна для всех, кто пользуется услугами крупнейшего спутникового оператора.

Что такое персональный счет и зачем проверять его баланс?

Личный счет – это деньги, проплаченные абонентом в пользу оператора и на данный момент не перераспределенные для активации тех или иных услуг. Говоря по-простому, это электронный кошелек, которым при желании можно управлять – подключать или продлять с его помощью различные пакеты.

В личном кабинете получателя услуг (который создается системой Триколор ТВ при регистрации приемников) уже имеется сформированная абонентская линия. Она представляет собой список пакетов, активированных в данный момент. Как только истекает срок подписки, электронные деньги с индивидуального счета (при условии, что средств достаточно) по умолчанию перечисляются на их оплату.

Если же абонент решает изменить тарифы продления или подключения услуг, он может сделать это с помощью самостоятельного распределения электронных средств. Чтобы воспользоваться этой опцией (или чтоб быть уверенным, что автоматическое продление пакетов пройдет успешно), необходимо знать состояние личного счета.

Советуем прочитать условия и стоимость обмена оборудования Триколор ТВ.

Читайте: как устранить ошибку 0 на приемнике Триколор.

Как узнать баланс Триколор по ID: два основных метода

Совершить проверку баланса индивидуального счета по ID в системе Триколор можно только двумя способами. Самостоятельно это вполне реально сделать в режиме личного кабинета. Если же нужна помощь специалистов, то к ним можно обратиться по телефону, по Skype, в чате или в WhatsApp.

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором

Все, кому не подходит первый метод, могут узнать состояние счета при «живом» разговоре или во время обмена сообщениями с консультантами спутникового оператора. Для этого подходит один из следующих вариантов:

1. позвонить на бесплатный телефон (8 800 500-01-23);
2. использовать для разговора программу Skype или специальную онлайн-линию;
3. обменяться сообщениями в чате или в WhatsApp.

Любой из этих контактов можно найти в разделе «Центр помощи» на главной странице поставщика услуг (https://www.tricolor.tv/). Для связи по Skype и онлайн-звонка нужно просто нажать соответствующую строку. Так же, «в одно касание», начинается и переписка с консультантом.

Использование этого метода также может иметь определенные трудности:

• на бесплатный телефон дозвониться удается далеко не с первого раза – линии постоянно перегружены;
• для того, чтобы позвонить по Skype или с помощью онлайн-сервиса, необходим интернет со стабильно высокой скоростью передачи данных.

Важно: абоненты, которые решили узнать баланс персонального счета во время «живого» общения с консультантами, также не обойдутся только одним ID-идентификатором. Оператор обязательно попросит назвать не только этот 12- или 14-значный номер, но и фамилию и имя человека, на которого было зарегистрировано приемное оборудование.

Если приемник зарегистрирован на другого человека

Известно наверняка – проверка баланса Триколор ТВ по ID может усложниться, если пользователь приемного оборудования и человек, который сообщал оператору свои данные – разные люди. Так нередко случается, если ресивер с антенной «достались в наследство» от прежних жильцов дома или квартиры, либо же были куплены с рук или у дилера, который не удосужился корректно провести регистрацию.

Рекомендуем узнать, как проверить действующие подписки Триколор ТВ.

Читайте: как зарегистрировать приемник Триколор на сайте оператора.

Узнайте, как активировать карту абонента Триколор.

В этом случае получить доступ к личному счету можно только единственным способом – скорректировав персональные абонентские данные. Специально для этих целей на странице https://public.tricolor.tv/#Cases/regInfo/create/7ef22030-f523-e511-80f1-005056870246ф оператор поместил форму обращения. В ее верхней части есть указания, как следует поступить после ее заполнения.

После нужно дождаться сообщения оператора о смене регистрационных данных и на правах полноправного абонента системы Триколор ТВ проверять свой баланс и распоряжаться средствами на персональном счете.

Источник: https://OTrikolorTV.ru/lichnyj-kabinet/proverit-balans-po-id.html

Как узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии, на сайте

Спутниковый оператор Триколор ТВ предоставляет свои услуги на базе заключенного соглашения с клиентом. В дальнейшем он может потребоваться пользователю для решения чрезвычайных вопросов или продления услуги.

Вот только многие клиенты относятся к нему с пренебрежением, поэтому быстро его теряют или просто не могут отыскать. Естественно, как узнать номер договора Триколор ТВ довольно насущный вопрос.

Компания сразу побеспокоилась о своих клиентах, продумав несколько удобных вариантов получения нужной информации.

статьи:

Как происходит заключение договора

Чтобы полноценно смотреть спутниковое телевидение, потребуется приобрести специальный набор оборудования и заключить абонентский договор Триколор ТВ. Вот только многое зависит от места приобретения техники:

1. У официального дилера. В таком случае клиент сразу получает все требуемые бумаги и может не о чем не переживать.
2. Независимые распространители. Чтобы получить полноценный доступ к услугам, потребуется пройти регистрацию на портале компании.

Во втором варианте именно пройденная регистрация будет свидетельствовать о том, что пользователь согласен со всеми пунктами соглашения. Его копию можно отыскать на сайте и внимательно ознакомиться с нюансами.

Что потребуется для восстановления номера

Чтобы узнать номер договора на Триколор ТВ, необходимо выяснить ID пользователя. Сделать это можно следующими способами:

• В меню приставки, открыть пункт «Статус», на экране отобразится цифровое значение, которое и является ID;
• извлекаем смарт-карту, на обратной стороне можно увидеть требуемый код;
• перевернуть ресивер и переписать модель.

Также потребуется личные данные того, на чье имя были оформлены бумаги о предоставлении услуг. Если это вы, тогда можно сразу звонить на номер горячей линии – 8 800 500-01-23. Менеджер по фамилии пользователя и ID предоставит всю требуемую информацию. Кстати, связаться с оператором можно и через Skype, более подробно о том, как позвонить оператору Триколор ТВ.

Заходим в личный кабинет

Чтобы получить доступ ко всей информации, потребуется зайти в личный кабинет. Если договор на услуги заключался в офисе компании, регистрация была проведена автоматически. В документе прописываются необходимые данные для входа. Если пароль забыли или потеряли, его очень просто восстановить. Придерживаемся следующего алгоритма:

• переходим на ресурс компании;
• следуем в раздел «Абоненты»;
• жмем «Войти в Личный кабинет»;
• с правой стороны присутствует пункт «получить пароль», жмем на него;
• указываем ID, выбираем метод получения пароля – СМС, на электронную почту, экран телевизора.

После получения кода переходим в личный кабинет и находим требуемые данные.

Процесс регистрации

Сегодня достаточно много пользователей Триколор ТВ не считаются официальными. Далеко не все имеют возможность заглянуть в офис компании, чтобы соблюсти все формальности. Для таких абонентов процесс, как узнать номер абонентского договора Триколор ТВ несколько усложняется. Первостепенно потребуется пройти регистрацию указав следующие данные на официальном сайте:

1. Номер ID.
2. Техническую информацию приставки.
3. Паспортные данные.
4. Контактную информацию.
5. Ввести код СМС, подтвердить регистрацию.

После прохождения процедуры, пользователь становится официальным клиентом. На экране появится номер договора. Кроме того, его лучше всего скачать на компьютер и распечатать.

Также всегда можно найти в личном кабинете. В случае необходимости сразу произвести оплату за определенные услуги, или активировать новые.

 Чтобы в дальнейшем проще было отыскать нужную информацию, сохраните номер ID и пароль.

Посещаем офис компании

Если предыдущие способы по какой-либо причине не устраивают, тогда необходимо посетить офис компании. Узнать номер договора можно будет по ID, а также паспортным данным. Менеджер, после получения всей информации предоставит копию договора, проконсультирует по интересующим вопросам.

Узнать адрес близлежащего отделения можно на сайте Триколор ТВ, где будет представлена необходимая информация.

В завершение

Как найти номер потерянного договора интересует многих пользователей. Решается проблема очень просто. Выше представлены все варианты восстановления, каждый выбирает сам для себя наиболее удобный способ. Для получения необходимой информации достаточно знать номер ID.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Источник: https://teleinside.ru/nomer-dogovora-trikolor/

Как проверить баланс лицевого счета Триколор

Для уверенности, что в ближайшие дни услуги провайдера Триколор ТВ не будут отключены, возникает потребность в проверке срока окончания подписки.

Когда приближается дата очередного авансового платежа, многие абоненты хотят проверить баланс средств на счете, проконтролировать поступление оплаты. Некоторые желают подключить дополнительные пакеты услуг.

Какие варианты для решения этих задач провайдер предоставляет абоненту — расскажем далее.

ID приемного оборудования — основной идентификатор абонента

При подключении к спутниковому ТВ компании Триколор абоненты в базе провайдера регистрируются по номеру ID приемного оборудования. Это уникальный числовой код, состоящий из 12 или 14 знаков. Посредством уникального кода абонентская служба спутникового оператора однозначно идентифицирует абонента и те действия, который тот выполняет.

Этот номер абоненту потребуется, когда нужно:

• зарегистрировать личный кабинет на сайте провайдера;
• авторизоваться в личном профиле абонента;
• узнать баланс по ID через личный кабинет;
• уточнить свои подписки и даты окончания предоставления услуг;
• обратиться за помощью в контактную службу поддержки абонентов;
• произвести оплату за активацию/продление пакета услуг.

Не всегда абонент помнит наизусть важное кодовое значение. У пользователей оборудования провайдера есть несколько вариантов, где узнать ID Триколор ТВ для оплаты.

1. По номеру карты. На смарт-карте, выдаваемой каждому абоненту при заключении договора на предоставление услуг, необходимое цифровое значение указано под штрих-кодом. Карта размещается в ресивере или Cam-модуле.
2. По номеру договора. Идентификатор дублируется в договоре, заключаемом владельцем оборудования с компанией Триколор.
3. На телевизоре. Вывести на экран телеприемника идентификатор приемного оборудования можно при помощи нажатия соответствующей кнопки пульта дистанционного управления. Кнопка может именоваться как Status, №ID или Триколор.

Как отследить состояние личного счета через профиль ЛК

Наглядный способ контроля состояния личного счета, к тому же дающий возможности самостоятельного управления услугами — это онлайн сервис провайдера «Личный кабинет». Чтобы войти в личный кабинет, нужно через интернет браузер перейти на официальный сайт оператора Триколор ТВ (tricolor.tv). Далее, во вкладке «Частным клиентам» открыть ссылку «Личный кабинет».

Система перенаправит клиента на страницу авторизации в личном профиле абонента компании. Здесь требуется ввести ID /номер договора и пароль пользователя и инициировать процедуру авторизации нажатием кнопки «Вход».

Важно! Пароль пользователь получает при регистрации личного профиля. При утере этого параметра есть возможность получить новый пароль для входа. Ссылки на выполнение этих действий находятся в нижней части страницы авторизации в ЛК.

Проверка баланса по ID для пользователя личного кабинета выполняется просто. Достаточно авторизоваться в сервисе. страницу ЛК система выводит следующую информацию:

• остаток средств на лицевом счете Триколор;
• номер ID;
• номер абонентского договора;
• окно управления услугами.

Посредством навигации внутри ЛК пользователю доступны следующие возможности:

• подключение доступных пакетов услуг;
• просмотр статуса и срока действия услуг;
• выбор подходящего тарифа продления/подключения;
• осуществление оплаты при необходимости;
• отслеживание поступления платежа;
• отправка на приемное оборудования информации об активации оплаченного пакета;
• ознакомление с действующими акциями и специальными предложениями;
• изменение контактных и регистрационных данных;
• удаление подключенных устройств.

Личный счет Триколор ТВ аккумулирует все средства, ранее внесенные на целевые счета услуг. В связи вступившим в силу новым порядком оказания услуг раздел «Управление личным счетом» упразднен.

Фраза «посмотреть счет» для абонента теперь равносильна просмотру баланса/остатка, который может быть либо положительным, либо равным нулю.

Понятия «задолженность» в сервисе ЛК не используется, поскольку услуги подключаются на основе авансовых платежей: оплачена нужная сумма — пакет каналов активируется.

Проверка оплаты и действия при не поступлении платежа

Чтобы не оказаться в ситуации, когда средства за подключение пакета услуг внесены, а каналы не показывают, следует проверить поступление платежа на лицевой счет абонента. Проверить оплату Триколор можно несколькими способами.

1. Если тариф оплачен, то на официальном сайте в режиме «Проверка подписки» (выполняется после ввода ID приемного оборудования) абонент сможет убедиться, что услуга активирована/продлена на оплаченный им срок.
2. Пользователю сервиса «Личный кабинет» проверка оплаты Триколор ТВ по ID доступна во вкладке «Платежи» в пункте меню «История платежей». Здесь абонент увидит, оплата прошла или нет. В случае поступления средств в истории отразится информация с датой, наименованием оплаченной услуги и суммой.
3. Узнать, поступили ли деньги на счет Триколор ТВ можно, обратившись в контактный центр поддержки абонентов по мобильному телефону на номер 8 (800) 500-01-23. Звонок бесплатный.

Если деньги не поступили, рекомендуется оперативно выяснить причину. Направление поиска зависит от способа оплаты.

Совет! Первое, что следует проверить — это правильность введенного при оплате ID приемника. Этот реквизит отражается в чеке. Если значение корректное, возможно, что деньги еще в пути.

Можно обратиться и уточнить текущее состояние трансферта на горячую линию того платежного сервиса, через который платеж оформлялся. В противном случае, нужно обращаться за помощью в абонентскую службу компании с просьбой исправить ошибочную транзакцию.

Проверка доступных услуг и активации пакетов

В личном кабинете на главной странице в разделе «Управление услугами» клиент компании может узнать информацию о всех пакетах Триколор ТВ. В окне услуг отражаются все пакеты, как активированные, так и доступные к подключению, включая основной пакет «Единый».

Другой вариант проверки пакетов Триколор по ID доступен через официальный сайт в режиме «Проверка подписок», ссылка на который находится во вкладке «Поддержка». После ввода ID нажатия на кнопку «Проверить» система выводит на экран перечень всех активных пакетов со сроками окончания действия.

Проверка баланса счета Триколор без регистрации в ЛК

Выяснить остаток средств на счете Триколор можно без входа в личный кабинет. Один из способов — обращение в контактную службу оператора — упомянут выше. Другие варианты узнать баланс по счету без регистрации личного аккаунта в онлайн сервисе ЛК следующие.

1. Посещение офиса компании. Могут понадобиться паспорт и абонентский договор.
2. Воспользоваться доступными каналами связи с дежурным специалистом спутниковой компании прямо с портала компании: онлайн звонок или онлайн-чат.
3. Можно связаться через Skype-аккаунт службы поддержки клиентов.

Важно! Для всех перечисленных вариантов идентификация абонента осуществляется по id приемника, поэтому нужно иметь этот важный параметр под рукой.

Источник: https://Otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/proverka-balansa-i-oplaty-za-uslugi-trikolor.html